4月28日,西安市消費者協會聯合旅游、價格、飯店與餐飲等行業協會聯合發布“五一”消費提示。
“五一”小長假人流、車流量大,西安市消協等協會提醒消費者提前做好出行規劃,合理安排出行路線、方式和住宿酒店等,了解目的地天氣狀況、景區門票預約、限流等情況。自駕游注意關注路況,錯峰出行;選擇飛機、高鐵出行,要特別關注退改簽政策,不要輕信“特價機票”“內部渠道”等宣傳,防止受騙。預訂酒店時要看清房型大小、價格、床型、能否無責取消等信息,以免發生不必要糾紛。
部分旅行團以“免費游”“低價游”“康養旅游”等為幌子誘導消費者參團,實則在旅游過程中推銷保健、理財產品等。跟團旅游時,建議消費者通過全國旅游監管服務平臺查詢旅行社的資質和注冊信息,確保旅行社資質齊全、經營范圍明確,并簽訂正規旅游合同,認真閱讀合同條款,明確行程安排、游覽項目、食宿標準等內容。
購物時,消費者要仔細了解活動規則內容,認清優惠活動是否有附加條件,謹防商家先漲后降;對于“充就送”“充多少送多少”消費者要理性充值,謹防掉入虛假折扣或循環購物等消費套路;針對折扣商品和贈品,要仔細甄別商品質量,謹防商家以次充好,以假亂真。
此外,西安市消協等協會也呼吁各相關經營者在經營場所醒目位置,公示商品、服務價格,自覺抵制虛假折扣、哄抬物價等各類不良的營銷方式,營造放心安全的消費環境。消費者一定要注意保留發票、收據、支付記錄、商家宣傳承諾等消費憑證,如遇糾紛,第一時間與商家溝通協商,協商不成可向消協組織求助或通過12345熱線、12315平臺等渠道進行投訴。